Детализация звонков Мегафон

Детализация звонков доступна любому абоненту Мегафон. Это документ, содержащий сведения о входящих и исходящих вызовах, заказных и потребленных услугах. Из него можно узнать номера телефонов и сервисов, стоимость оказанных услуг, даты и локализацию.

В статье рассказывается, как сделать детализацию звонков на Мегафон через личный кабинет.

До недавнего времени оказание этой услуги было прерогативой офисов обслуживания. Сейчас распечатку можно легко организовать через интернет в личном кабинете абонента. Вход в этот раздел сайта Мегафон происходит по паролю доступа, нужна подключенная опция «Сервис-Гид».

Одной из частых причин требования статистических данных является неожиданное списание денег. Резкие изменения баланса происходят, в основном, по причине активации различных подписок, относящихся к разряду услуг контент-провайдеров. Посмотреть список дополнительных подключенных платных сервисов и отключить их можно в личном кабинете.

 

Способы получения детализации:

  1.  Офис обслуживания. Плюс этого способа в том, что распечатка будет на бумаге, ее удобно просматривать и делать отметки. Однако, есть и минусы. Офисы часто располагаются в неудобных для визита местностях, иногда приходится ждать оказания услуги, и она платная.
  2. Почта и курьер. Доставка распечатки — это принципиально другая услуга, оказываемая периодически, за нее взимается абонентская плата.
  3. Личный кабинет. Детализация доступна в стандартных форматах, понимаемых персональным компьютером. Пароль  можно назначить набором USSD-запроса:  *105*00#. Команда посылается с того мобильного номера, который нуждается в детализации.

 

Как в личный кабинет, краткий обзор статистических функций сервиса:

  •  набрать в адресной строке браузера https://lk.megafon.ru/login/;
  • ввести в форму номер мобильного телефона и пароль к личному кабинету мегафон, который пришел в ответ на USSD-команду, форматы ввода номера: десятизначный, через восьмерку или +7;
  • для получения описываемой в статье расшифровки нажать «Статистика и детализация»;
  • пункт меню «Ежемесячные отчеты» нужен для назначения платной услуги получения периодической  информации по расходам, доставляется по почте, курьерской службой по указанному в настройках услуги адресу ежемесячно, абонентская плата — 100 руб/мес.;
  • срочная детализация доступна по нажатию «Детализация расходов», услуга бесплатна, можно посмотреть звонки, SMS и услуги за последние полгода; 
  • информация о поступлениях средств находится в разделе «Пополнения и расходы за месяц».

 

 

Структура бесплатной детализации Мегафон

В столбцах указаны дата, время, тип услуги (входящий звонок, исходящий звонок, SMS-ки, MMS, сервисы и услуги, мобильный интернет), количество, сумма.  В этом документе не отражаются платежи, это, в принципе, расходная ведомость.

 

Выбор периода и формата отчета

Дни, за по которые нужна детализация выбираются из списка: минимум 1 день,  максимум полгода.  Для простого просмотра достаточно выбрать тип данных HTML или PDF, форматы просматриваемые в браузере. Если данные нужны для дальнейшей обработки, то выбираете формат XLS. Распечатка сроком более полугода доступна только по личному заявлению абонента в офисе Мегафон, потребуется иметь при себе паспорт.

Как взять распечатку с текстами SMS

Такая услуга не предоставляется, сервер не предназначен для хранения сообщений абонентов. Все, что можно увидеть по SMS есть в стандартной детализации. Кроме мобильных номеров в детализации также видны все услуги по внутренним сервисам Мегафон и по платным коротким номерам. Мегафон предоставляет абонентам возможность запретить отправку запросов на номера контент-провайдера. Для этого нужно подключить соответствующую бесплатную услугу.

 

Как часто можно брать детализацию

Один раз в сутки услуга предоставляется бесплатно, за повторный заказ расшифровки взимается плата.

 

Полная детализация счета

Описанная выше услуга может фигурировать в некоторых случаях как «полная детализация счета». Именно полнота информации и отличает ее от, например,  мобильной детализации, в которой отражаются только пять недавних списаний средств со счета или детализации счета, где видны только общие суммы расходов и поступлений по номеру.

Детализация звонков Мегафон
Оцените статью

образовательные документы для обучающихся и учителей

Добавить комментарий